Retningslinjer for frakt

Råwbars, pulvergrøt og snack-kuler:

Her er det ganske enkelt. Disse sendes til HELE Norge i en standard pappemballasje med enten PorterBuddy eller PostNord.

1. Sporing:

PorterBuddy: Kunden vil motta en SMS med dato og tidsintervall for levering på døren.

PostNord: Kunden vil motta en SMS/epost når pakken er på vei til hentested. Vi anbefaler å laste ned PostNord-appen som gir mer informasjon om leveransen.

Instabox: Kunden vil motta en SMS/epost når pakken er på vei til hentested. 

Det er kundens ansvar å gi riktig og tilstrekkelig informasjon for en vellykket levering.  

OBS! Forsinkelser eller erstatninger kan oppstå hvis et produkt blir utsolgt.

 

Poser av grøter, måltider og smoothies:

Disse er ferske produkter og vil bli levert i spesialemballasje med kjøleelementer. Alle leveransene håndteres av PorterBuddy med levering samme dag eller neste dag.

1. Områder vi leverer til:

Du kan sjekke ut PorterBuddy-leveringssonene her: https://porterbuddy.com/

2. Leveringsdager:

Kunder kan velge sin foretrukne leveringsdag i kassen.

Kjølte produkter (stor-Oslo): PorterBuddy leverer mellom mandag og fredag, unntatt helligdager. 

Kjølte produkter (Stavanger, Bergen, Kristiansand og Trondheim): PorterBuddy leverer mellom tirsdag og fredag, unntatt helligdager. Mandag er ikke et leveringsalternativ selv om dette er et alternativ i kassen. Levering er neste ukedag i disse regionene og for en mandagslevering betyr dette at produktene vil bli hentet på en fredag. Produktene forblir ikke lenger i riktig temperatur da PorterBuddy-lagrene ikke er kjølte.

Vi kan dessverre teknisk sett ikke fjerne mandag som leveringsdag i disse områdene med PorterBuddy.

Råwbars og pulvergrøt: PorterBuddy leverer mellom mandag og fredag til alle steder, unntatt helligdager.

3. Endring av leveringsdato (KUN kjølte produkter):

Kjølte produkter kommer pakket i isolerte bokser med isposer. Disse er designet for å forbli kjølte og pakkes i henhold til leveringsdatoen valgt av en kunde i kassen. Porterbuddy gir kundene rett til å endre leveringsdatoen. Men dersom kunden endrer leveringsdatoen etter bestillingen er bekreftet, kan GroGro IKKE garantere at produktene kommer til riktig temperatur. GroGro kan intet ta ansvar for ødelagte produkter dersom kunden endrer leveringsdato.

4. Sporing:

Kunden vil motta en SMS fra PorterBuddy med dato og tidsintervall for levering. Det er kundens ansvar å gi riktig og tilstrekkelig informasjon for en vellykket levering.  

Hvis du trenger å kontakte GroGro angående leveringen din, anbefaler vi å sende en e-post til hei@grogro-motsch.no.

OBS! Forsinkelser eller erstatninger kan oppstå hvis et produkt blir utsolgt.